电商代运营市场空间大,供需两旺。目前电商代运营市场空间巨大,市场交易规模从2009年49.7亿元增长到2014年2684.8亿元,增幅每年均在100%以上,代运营行业呈现出供需两旺的景象。在需求端,品牌商电商化、运营渠道多元化叠加,打开市场空间。不仅国内使用第三方电子商务平台的中小企业数每年稳步提升,外资品牌也在加速电商化;B2C平台日益成为网络购物用户的重要选择;在供给端,品质代运营商积极谋求资本注入,升级服务模式,有效支撑了市场空间。
品质代运营商将崛起,品类维度分化明显。代运营的具体服务包括网站建立、品牌营销推广、仓储物流、支付、客户服务等。代运营行业从服务价值链维度可划分为细分和一体化模式,从品类维度可划分为单一品类和全品类模式。目前,行业正处在剧烈转型期,集中度较低,同时,较低进入门槛,过高运营成本,导致资质良莠不齐、淘汰率较高。天猫等电商平台入驻标准的提高,将使得具有较高资质的代运营商才能入驻。仅靠在服务价值链上的某个细分环节是无法做大做强的,代运营行业将出现全品类模式、单一品类模式的两极分化趋势,支撑要素分别是品牌资源和基于专业深度的服务、营销能力。
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