创业人士不断增多,电子商务的发展也就不断更新,代运营商也就此油然而生,看似从事代运营商的门槛并不高,但凡能找几个有点电子商务的从业经验,甚至就是开过淘宝店的经验的人员聚在一起,就可以注册一个电商服务公司,只要能接到品牌,似乎一种低成本甚至是无成本的经营就可以开始走向盈利了。
实际上这真的可行吗?代运营是运营什么?品牌商又需要什么服务?双方究竟应该怎样合作才能真正实现共赢?代运营之路该何去何从?米果科技给大家谈谈电商代运营的发展路在何方。
怎样的合作模式才能真正实现共赢,赢得长期利益
由于当前品牌商与代运营商的合作仅仅局限于淘宝店铺的运营,所以在合作模式上仅以淘宝店铺销量为合作基础。作为品牌商往往希望通过外包服务将风险转嫁,让代运营商达到多少的销售额才能享受一定的提成,否则只需支付少许的服务费甚至不需支付服务费。这样既可以省去大笔的运营人力成本,又可以保证稳赚不赔。
而作为代运营商,为了完成既定的销售目标,往往不顾利润和品牌定位,一味走量。如此一来,品牌商为了规避销量高却无盈利的风险,就会严格控制代运营商的所有运营策略和计划,并且纠结于活动销量的提成情况、促销力度等细节问题,这样严重束缚了代运营商,使其运营能力不能充分、即时发挥,运营效率也严重受阻。
如果品牌商和代运营商都能够跳出淘宝销售的局限性,而是站在品牌建设的高度来进行电子商务的合作,不必把一个店铺的销量作为衡量代运营商的唯一准则和代运营商的唯一盈利渠道,那这种尴尬的矛盾自然可以得到解决。首先代运营商为品牌商提供的服务应不仅仅局限于销售,而是全网的网络营销(注意销售与营销的区别)。通过网络营销的策划,实现品牌传播的同时提升线上的销量。
由于品牌的传播和渗透,受益的将是整个线上线下的所有销售渠道。所以企业也不能仅仅以某一个渠道的销量来评估代运营商,而是应该对整个网络营销绩效进行评估。此外,品牌商与代运营商合作过程中,代运营商应该向企业逐步传授电商运营经验,主动帮助企业培养自己的电商团队,向企业提供咨询服务。所谓"授人以鱼不如授人以渔",这样不仅增加了代运营商的盈利渠道,还能从根本上帮助传统品牌商成长,促进电商行业的发展。
代运营路在何方
经过如上分析,可以把电子商务代运营之路总结为以下几点:
1、电商代运营应该致力于通过网络上的各种新媒体进行品牌推广和建设的工作,淘宝店铺的代运营仅仅是线上销售渠道之一,它是代运营工作内容之一但并不是最重要的部分,更不是全部。
2、在人才结构上,代运营商应努力培养能通过各种网络营销手段实现品牌建设的高层次人才,从而提升自己的整体运营能力。而不仅仅局限于淘宝店铺操作人员的招聘和培养。
3、代运营商在自身有足够运营能力的情况下,可以向品牌商提供网络营销及品牌建设等方面的咨询服务和培训服务,帮助品牌商提升自己的电商运营能力。
从目前代运营商的现状看,绝大部分代运营商虽然在接洽品牌的时候都谈到了全网销售渠道的销售:不能仅仅以某一个渠道的销量来评估代运营商,而是应该对整个网络营销绩效进行评估。
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